Question
Comment passer une commande sur votre site?
AnswerPour passer commande, naviguez sur notre site, ajoutez les articles souhaités à votre panier, puis suivez les étapes de paiement simples et sécurisées.
Question
Quelles options de paiement proposez-vous ?
AnswerNous acceptons diverses méthodes de paiement y compris cartes de crédit, Paypal et autres solutions sécurisées pour vous offrir une flexibilité maximale.
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Comment suivre ma commande ?
AnswerUne fois votre commande confirmée, vous recevrez un numéro de suivi. Utilisez-le pour suivre en temps réel l’état de votre livraison sur notre site.
Question
Quelle est votre politique de retour ?
AnswerConsultez notre politique de retour sur la page dédiée pour comprendre les conditions et les étapes à suivre pour retourner un produit.
Question
Comment puis-je contacter le service client?
AnswerVous pouvez contacter le service clientèle via la page dédiée au support, par e-mail. Nous sommes là pour vous aider!
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Y a t-il des frais de livraison ?
AnswerLes frais de livraison varient en fonction de la méthode choisie. Consultez la page des frais de livraison lors du processus de commande pour plus de détails.
Question
Quelles garanties sont offertes sur vos produits ?
AnswerNous offrons des garanties spécifiques à chaque produit. Consultez la description du produit pour connaître les détails de la garantie associée.
Question
Comment puis-je modifier ou annuler ma commande?
AnswerSi vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez notre service clientèle dans les plus brefs délais pour obtenir de l’aide.
Question
Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé ma commande ?
AnswerContactez rapidement notre service clientèle pour voir s’il est possible de mettre à jour votre adresse de livraison avant l’expédition.
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Comment protégez-vous mes informations personnelles?
AnswerNous prenons la sécurité de vos informations au sérieux. Consultez notre politique de confidentialité pour comprendre comment nous traitons et protégeons vos données.